martes, 29 de marzo de 2011

Outlook ERROR: 0x800CCC0B

Quiero contarles lo que me ocurrió con Outlook Express hace un par de días, y en lo que estuve perdiendo un poco de tiempo, yendo en varias direcciones incorrectas debido a la ambigüedad de los mensajes de error de MS Outlook.

El error que me aparecía era:

Error desconocido. Asunto 'Test', Cuenta: 'h4informatica.com.ar', Servidor: 'h4informatica.com.ar', Protocolo: SMTP, Puerto: 465, Seguridad (SSL): Sí, Número de error: 0x800CCC0B



Entonces, como es mi costumbre, comencé a buscar con google información sobre el error, y encontré bastante, así que me dediqué a leer diversos posts, con diferentes explicaciones y posibles soluciones. Como ejemplo y resumen, cito el siguiente:

Síntoma
Cuando tenemos un problema para autentificarnos en el servidor de correo y nos aparece lo
siguiente...
...
Solucion
Estos mensajes de error se producen si Microsoft Outlook o si Microsoft Outlook Express no
pueden establecer una conexión con el servidor de correo electrónico.
Estos mensajes de error suelen deberse a una de las causas siguientes:
- Configuración incorrecta de la cuenta
- Mala configuración del software de servidor de seguridad personal
- Software antivirus
- Un módem defectuoso
- Tamaño de Unidad máxima de transmisión (MTU)
- Outlook Express se ha quitado del equipo o la instalación está dañada
- El perfil de usuario en Outlook está dañado
- Un elemento de correo electrónico del servidor POP3 está dañado


Entonces, me puse en la tarea de revisar algunos de los items propuestos.
A poco de que me surgiera la pregunta: ¿Y cómo cambio el MTU?, sonó la alarma en mi cerebelo...

Otro yo: Loco, ¿Qué estás haciendo? ¿Revisaste en el servidor que todo esté normal?
Yo: Si, revisé...
Otro yo: ¿Seguro?
Yo: Bueno che, voy a ver de nuevo...

No fue menor mi sorpresa al verificar que mi cuenta de correo había superado su Cuota asignada: 253/250 MB, en un lindo color rojo resaltaba en medio de mi pantalla.

Entonces, a la lista de posibles causas y soluciones al ERROR: 0x800CCC0B de Outlook, le agrego:

-Tamaño en MB, o Cuota, o Espacio en disco Superado para su cuenta de correo.

Aumenté el espacio asignado para mi cuenta desde mi Web Host Manager y solucioné el problema. En caso de que no puedan hacer esto último, entonces pueden borrar los emails del servidor, ya sea con Outlook (configuración Avanzada de la Cuenta) o ingresando a su Webmail.

Salutti a tutti...

H4