Gigabyte y su garantía de RMA

NUEVO Sistema de Atención al Cliente

En H4 Informática tratamos de hacer cada vez más sencilla la gestión de nuestros servicios y productos.

Pensando en nuestros Clientes, instalamos y pusimos a su disposición un nuevo Sistema de Tickets de Soporte, con el fin de organizar todas las solicitudes de Soporte y Servicio Técnico.

Este nuevo sistema está basado en estándares de los departamentos de Atención al Cliente, creando un espacio para la comunicación efectiva entre los actores involucrados.

Una de nuestras premisas es la simpleza y facilidad, por ello en pocos pasos nuestros Clientes se ponen en contacto con nuestro equipo profesional.

Para hacer más intuitivo aun el proceso, el sistema solo requiere de una dirección de email válida ingresada por el Cliente para iniciar un Ticket de Soporte.

Proceso para Iniciar un Nuevo Ticket de Soporte

1. Ingrese a http://soporte.h4informatica.com.ar
2. Haga Clic en el botón Open New Ticket
3. Complete el Formulario. Detalle su problema en el campo Mensaje, esto acelerará nuestra respuesta.
4. Verifique que su dirección de Email esté correctamente escrita.
5. Haga Clic en Submit Ticket (Enviar Ticket).

Al iniciar un Ticket de Soporte, el sistema enviará a su casilla de Email un acuse de Recibo, indicando que el Ticket fue creado.

Cada vez que un miembro de nuestro Staff modifique o agregue un comentario a su Ticket, Ud. recibirá un Email con toda la infomación al respecto.

Proceso para Ver el Estado de un Ticket existente

1. Abra su correo electrónico y busque el Email de Alerta de H4 Informática.
2. Haga Clic en el Vínculo al Pie de la Alerta. (También puede Copiar el número de Ticket e ingresar manualmente a http://soporte.h4informatica.com.ar)
3. Haga Clic en el Botón View Status (Ver Estado) para acceder al listado de todos sus Tickets.
4. Haga Clic sobre el Ticket que desea consultar.

Si los datos ingresados son correctos, el sistema le mostrará todos sus Tickets de Soporte con sus respectivos estados, y haciendo clic en un Ticket verá el Historial completo del mismo y un formulario para agregar Comentarios y un Archivo Adjunto. A través de estos Comentarios, Ud. puede actualizar o incorporar información al Ticket, y alertar inmediatamente a nuestro Staff.

Esperamos que esta herramienta sea de su agrado, y mejore sustancialmente nuestra relación comercial.
Cordialmente.

Héctor H. Huergo
H4 Informática.

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GARANTIA DE 6 MESES.

Outlook ERROR: 0x800CCC0B

Quiero contarles lo que me ocurrió con Outlook Express hace un par de días, y en lo que estuve perdiendo un poco de tiempo, yendo en varias direcciones incorrectas debido a la ambigüedad de los mensajes de error de MS Outlook.

El error que me aparecía era:

Error desconocido. Asunto 'Test', Cuenta: 'h4informatica.com.ar', Servidor: 'h4informatica.com.ar', Protocolo: SMTP, Puerto: 465, Seguridad (SSL): Sí, Número de error: 0x800CCC0B

Entonces, como es mi costumbre, comencé a buscar con google información sobre el error, y encontré bastante, así que me dediqué a leer diversos posts, con diferentes explicaciones y posibles soluciones. Como ejemplo y resumen, cito el siguiente:

Síntoma
Cuando tenemos un problema para autentificarnos en el servidor de correo y nos aparece lo
siguiente...
...
Solucion
Estos mensajes de error se producen si Microsoft Outlook o si Microsoft Outlook Express no
pueden establecer una conexión con el servidor de correo electrónico.
Estos mensajes de error suelen deberse a una de las causas siguientes:
- Configuración incorrecta de la cuenta
- Mala configuración del software de servidor de seguridad personal
- Software antivirus
- Un módem defectuoso
- Tamaño de Unidad máxima de transmisión (MTU)
- Outlook Express se ha quitado del equipo o la instalación está dañada
- El perfil de usuario en Outlook está dañado
- Un elemento de correo electrónico del servidor POP3 está dañado

Entonces, me puse en la tarea de revisar algunos de los items propuestos.
A poco de que me surgiera la pregunta: ¿Y cómo cambio el MTU?, sonó la alarma en mi cerebelo...

Otro yo: Loco, ¿Qué estás haciendo? ¿Revisaste en el servidor que todo esté normal?
Yo: Si, revisé...
Otro yo: ¿Seguro?
Yo: Bueno che, voy a ver de nuevo...

No fue menor mi sorpresa al verificar que mi cuenta de correo había superado su Cuota asignada: 253/250 MB, en un lindo color rojo resaltaba en medio de mi pantalla.

Entonces, a la lista de posibles causas y soluciones al ERROR: 0x800CCC0B de Outlook, le agrego:

-Tamaño en MB, o Cuota, o Espacio en disco Superado para su cuenta de correo.

Aumenté el espacio asignado para mi cuenta desde mi Web Host Manager y solucioné el problema. En caso de que no puedan hacer esto último, entonces pueden borrar los emails del servidor, ya sea con Outlook (configuración Avanzada de la Cuenta) o ingresando a su Webmail.

Salutti a tutti...

H4

Apertura puertos iptables para VNC

[root@pc10 ~]# iptables -A INPUT -p tcp -s 0/0 --dport 5907 -j ACCEPT
[root@pc10 ~]# iptables -L
Chain INPUT (policy ACCEPT)
target prot opt source destination
ACCEPT all -- anywhere anywhere state RELATED,ESTABLISHED
ACCEPT icmp -- anywhere anywhere
ACCEPT all -- anywhere anywhere
ACCEPT udp -- anywhere anywhere state NEW udp dpt:netbios-ns
ACCEPT udp -- anywhere anywhere state NEW udp dpt:netbios-dgm
ACCEPT tcp -- anywhere anywhere state NEW tcp dpt:nfs
ACCEPT udp -- anywhere anywhere state NEW udp dpt:nfs
ACCEPT udp -- anywhere anywhere state NEW udp dpt:openvpn
ACCEPT udp -- anywhere anywhere state NEW udp dpt:netbios-ns
ACCEPT udp -- anywhere anywhere state NEW udp dpt:netbios-dgm
ACCEPT tcp -- anywhere anywhere state NEW tcp dpt:netbios-ssn
ACCEPT tcp -- anywhere anywhere state NEW tcp dpt:microsoft-ds
ACCEPT tcp -- anywhere anywhere state NEW tcp dpt:ipp
ACCEPT udp -- anywhere anywhere state NEW udp dpt:ipp
ACCEPT tcp -- anywhere anywhere state NEW tcp dpt:ssh
ACCEPT tcp -- anywhere anywhere tcp dpt:5907

Chain FORWARD (policy ACCEPT)
target prot opt source destination

Chain OUTPUT (policy ACCEPT)
target prot opt source destination
[root@pc10 ~]# service iptables save
iptables: Guardando las reglas del cortafuegos en /etc/sysc[ OK ]tables:
[root@pc10 ~]# service iptables restart
iptables: Guardando las reglas del cortafuegos: [ OK ]
iptables: Poniendo las cadenas de la política ACCEPT: filt[ OK ]
iptables: Descargando módulos: [ OK ]
iptables: Aplicando reglas del cortafuegos: [ OK ]
iptables: Cargando módulos adicionales:nf_conntrack_netbio[ OK ]

Atahualpa Yupanqui - El Bien Perdido

Windows XP Error 0x000000F4 (0x00000003, Pantalla Azul, Falla de Disco

Windows XP o posterior deja de responder al volver del modo de suspensión y hace que aparezca el siguiente mensaje de error grave

KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR:
0x0000007a (e163a3e4,c000000e,bf8e9313,0697f860)

o

0x000000F4 (0x00000003, parámetro2, parámetro3, parámetro4)

Nota:
Los valores de parámetro2, parámetro3 y parámetro4 del error pueden variar.

http://support.microsoft.com/kb/330100

Este problema se produce en un equipo en el que Windows XP o un sistema operativo posterior está instalado en un disco duro configurado como subordinado y donde ningún otro dispositivo está conectado al mismo canal de controladora IDE (principal o secundario).